FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen:

Warum sind die Lieferzeiten so lang?

Wir arbeiten mit Lieferanten in der ganzen Welt zusammen, was zu langen Lieferzeiten führt. Wir konzentrieren uns lieber auf die Qualität der Produkte, als auf die Geschwindigkeit der Lieferung.
Im Durchschnitt betragen die Lieferzeiten für Frankreich 2 bis 3 Wochen. Manchmal können sie aber auch 5 Wochen erreichen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?

Wenn Sie Ihr Paket nach 7 Wochen immer noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen auf Wunsch den Kaufpreis zurück.

Ich habe nur einen von 3 Artikeln aus meiner Bestellung erhalten, ist das normal?

Wenn Sie mehrere Artikel im selben Auftrag bestellen, erhalten Sie mehrere Pakete. Diese Pakete können mit ein paar Tagen Verspätung ankommen.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der am Ende dieser Seite angegebenen E-Mail-Adresse.

Für alle anderen Fragen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren:

info.pikachushop@gmail.com oder Kontaktseite